INFORMACIÓN LEGAL Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD
I.- INFORMACIÓN GENERAL
1) Identidad del titular del sitio Web.
En cumplimiento de la obligación de información general contenida en el artículo 10 de la Ley
34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico,
los datos identificativos del responsable titular del portal www.delifrance.com y de la aplicación
“app.delifrance.com” son los siguientes:
Denominación Social: Sociedad de Ultracongelados DÉLIFRANCE IBÉRICA S.A. (en adelante
“DELIFRANCE, S.A.”).
Domicilio Social: C/ Provença nº 226, pral. 3ª. 08036 BARCELONA.
Teléfono: 93 3239571.
Dirección de correo electrónico: infoespaña@delifrance.com
Objeto Social: Elaboración y venta de productos de panadería, pastelería, salados y
bollería.
N.I.F.: A-58106006.
Datos de Inscripción: Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, al Tomo 28.481, Folio
205, Hoja B-28797.
2) Identidad de las Sociedades del Grupo “DELIFRANCE”.
Délifrance Italia Srl
Sede Legale e Amministrativa:
Frazione Venina 7 Palazzo P35, 20090 ASSAGO (MI) - Tel. 0245864304 - Fax 024502027
Sede Produttiva:
Via B. Buozzi 4, 20060 LISCATE (MI) - Tel. 029565631 - Fax 0295350361
P.IVA IT04147860961 – N. Iscrizione al Registro delle Imprese: 1729074
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Capitale Sociale interamente versato € 12.095.000,00
Sociedad de Ultracongelados DÉLIFRANCE IBÉRICA SA
Calle provença 226, pral.3ª
08036 Barcelona España
TVA: A58 106006
Gergran, Produtos Alimentares Lda.
Address: Quinta da Guedelha, 1º Esquerdo
2616-907 Sobralinho, Portugal
TVA: PT506841537
Délifrance Deutschland GmbH
Bülowstraße 104-110
45479 Mülheim an der Ruhr
Allemagne
Registergericht Duisburg HRB 14396
USt.ID-Nr: DE120352054, Steuer-Nr.: 12057530033
Delifrance Österreich GmbH
Simmeringer Hauptstraße 24
1110 Wien
Autriche
Firmenbuchgericht: Handelsgericht Wien – Firmenbuchnr.: FN 310644 f
UST.ID-Nr.: ATU64221817, Steuer-Nr.: 1893639
Délifrance Hellas S.A.
Dervenion 37
2
14451 Metamorfossi
Athènes
GRECE
No. TVA : GR094144911
No. au Registre du Commerce General: 044342007000
II.- CONDICIONES GENERALES DE ACCESO, NAVEGACIÓN Y USO DEL SITIO WEB.
1) Generalidades
1.1.-
El acceso al portal www.delifrance.com (en lo sucesivo el "sitio Web", “portal” o la
"Web") se encuentra condicionado a la previa lectura y aceptación por parte del Usuario de las
condiciones, términos, comunicaciones, advertencias, avisos legales y demás informaciones
contenidas en las presentes condiciones y en las distintas páginas que integran la Web.
El acceso a la Web tiene carácter gratuito, y su visualización no requiere previa suscripción o
registro alguno. La utilización de la Web por parte del Usuario implica su conformidad de forma
expresa, plena y sin reserva, con la totalidad de su contenido.
1.2.- El mero acceso no implica el establecimiento de ningún tipo de relación entre DELIFRANCE
S.A. y el Usuario.
1.3.- Si el Usuario no estuviera de acuerdo con las Condiciones Generales de acceso, navegación y
uso (en adelante, CG) deberá abstenerse de utilizar esta Web, no pudiendo acceder ni disponer de
los productos y servicios que la misma ofrece.
1.4.- Las conexiones con otros sitios Web que pudieran existir así como el uso que se pueda hacer
de las mismas está sujeto a las presentes CG, así como a los eventuales condicionados específicos
que los citados sitios Web requieran. Cualquier utilización distinta a la autorizada está
expresamente prohibida.
1.5.- La presente Web podrá ser modificada de modo unilateral y en cualquier momento por
DELIFRANCE, S.A., variando o actualizando su configuración, los términos y condiciones de los
servicios y su contenido, eliminarlos, limitarlos o suspenderlos de manera temporal o definitiva,
así como impedir el acceso a los mismos.
2) Derechos y obligaciones del prestador de servicios.
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2.1.- DELIFRANCE S.A. se halla obligada a prestar los servicios ofertados en la Web, a garantizar
eficazmente el secreto de las comunicaciones que pudieran existir con el Usuario, así como a
responder a las reclamaciones que eventualmente pudieran plantearse.
2.2.- En caso de realización de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora
de la Web, DELIFRANCE, S.A. tiene el derecho de suspender temporalmente y sin necesidad de
preaviso la accesibilidad a la misma, así como a reservarse el derecho de prestar o cancelar total o
parcialmente los servicios.
2.3.- La utilización que los Usuarios puedan realizar de los servicios y/o datos y/o información
suministrada a los mismos a través de este sitio Web se realizará por cuenta y riesgo del Usuario.
2.4.- DELIFRANCE, S.A. no garantiza la información o los servicios ofrecidos, salvo aquellas
garantías que deban ser otorgadas en virtud de las leyes aplicables.
Asimismo, DELIFRANCE, S.A. no garantiza el contenido, la veracidad, fiabilidad, precisión,
oportunidad o conveniencia de la información suministrada, en su caso, por terceras personas.
3) Derechos y obligaciones del usuario.
3.1.- El usuario, mediante su acceso y navegación por la Web, se obliga a utilizarla conforme a la
legislación vigente en cada momento y a las condiciones establecidas en las presentes CG, la
moral, el orden público y las buenas costumbres. El usuario responderá frente a DELIFRANCE S.A.
y/o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran ocasionarse como
consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.
3.2.- El Usuario se abstendrá de realizar cualquier acción susceptible de causar daño o
alteraciones de los contenidos u obstaculizar el buen funcionamiento de la Web,
comprometiéndose expresamente por el solo uso de la misma a no causar problemas técnicos de
cualquier índole, transferir elementos susceptibles de portar virus informáticos o dañar, interferir
o interceptar total o parcialmente la Web, así como a no intervenir o alterar el correo electrónico
de otros Usuarios.
3.3.- El Usuario puede transferir los contenidos de esta Web a su terminal, siempre que sea para
su exclusivo uso personal y sin ningún fin comercial, no pudiendo, en consecuencia, distribuir,
modificar, transmitir, reenviar o usar dichos contenidos con fines públicos o comerciales.
3.4.- La responsabilidad del Usuario sobre la veracidad de los datos introducidos, en el caso de
que lo hiciera por cualquier circunstancia, es exclusiva del mismo, por lo que en caso de haber
facilitado datos falsos o inexactos, DELIFRANCE, S.A. y, en su caso, las sociedades del Grupo
DELIFRANCE se reservan el derecho a prohibirle el acceso a esta Web.
4) Exclusión de garantías y de responsabilidad por el funcionamiento de la Web o sus
servicios.
4.1.- DELIFRANCE, S.A. no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la
presente Web o de sus servicios, quedando así exonerada de cualquier responsabilidad por los
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daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de la falta de disponibilidad o
de continuidad del funcionamiento del sitio Web o de sus servicios. Sin perjuicio de ello,
DELIFRANCE, S.A. procurará mantener la disponibilidad continuada de la presente Web.
4.2.- DELIFRANCE, S.A. ha implementado las medidas oportunas para garantizar la seguridad de la
Web. Ello no obstante, DELIFRANCE, S.A. no garantiza la ausencia de virus o de otros elementos
en los contenidos de la presente página Web susceptibles de producir alteraciones en el sistema
informático (software y hardware) del Usuario o en los documentos electrónicos y ficheros
almacenados en su sistema informático, quedando en consecuencia exonerada de cualquier
responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de ello.
4.3.-DELIFRANCE, S.A. declina toda responsabilidad derivada de la mala utilización que el Usuario
pueda realizar de la Web, contraviniendo lo dispuesto en las presentes CG o en la normativa
vigente. DELIFRANCE, S.A. no tiene por tanto la obligación de controlar la utilización que los
Usuarios puedan hacer de este sitio Web y de sus contenidos, ni de verificar la identidad de los
Usuarios, ni la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los mismos
proporcionan sobre sí a otros Usuarios y/o a terceros sitios Web no gestionados por DELIFRANCE,
S.A.
4.4.-El Usuario acepta que el sitio Web ha sido creado y desarrollado por DELIFRANCE, S.A. con
informaciones procedentes de fuentes internas y externas, y lo ofrece en su estado actual a los
Usuarios, pudiendo contener imprecisiones o erratas por lo cual el Usuario exonera a
DELIFRANCE, S.A. de cualquier responsabilidad derivada de ello.
5) Derechos de propiedad intelectual.
5.1.-Pertenecen a DELIFRANCE, S.A., o en su caso a terceros con los que ésta haya acordado la
provisión de contenidos y estén protegidos por las normas nacionales e internacionales de
propiedad intelectual e industrial, todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido
de la presente Web, entendiendo como tales, a título enunciativo y no limitativo, los textos,
imágenes, audios, videos, ilustraciones, ficheros, códigos fuente, combinaciones de colores, o
cualesquiera otros elementos, así como su estructura y diseño, la selección y forma de
presentación de los contenidos de la Web, y los programas informáticos necesarios para su
funcionamiento, acceso y utilización.
Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta Web, no pudiendo en
ningún caso utilizarse con fines comerciales ni de explotación, distribución, reproducción, o
comunicación pública sin la correspondiente autorización previa y por escrito por parte de
DELIFRANCE, S.A.
Todas las publicaciones, marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que
aparecen en esta Web o en la aplicación son propiedad de DELIFRANCE, S.A., o en su caso a
terceros, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al sitio web o a la aplicación atribuya al
usuario derecho alguno sobre los mismos, ni sobre ninguno de los contenidos que figuran en la
Web.
5.2.- Los logos o signos distintivos que pudieran aparecer en esta Web durante la navegación del
Usuario son titularidad de DELIFRANCE, S.A., que dispone legítimamente en exclusiva de los
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derechos de explotación sobre los mismos. Las marcas en su sentido genérico, contenidas en esta
Web están protegidas por la ley. En el caso de gráficos o diseños que aparezcan en esta Web cuya
titularidad sea de empresas colaboradoras de DELIFRANCE, S.A. o sociedades del Grupo
DELIFRANCE les serán de aplicación igualmente las presentes, CG salvo pacto en contrario.
5.3.- Queda terminantemente prohibida cualquier alteración de esta Web o de su contenido por
parte del Usuario, así como la instalación de enlaces (hiperenlaces, vínculos o hipervínculos), no
autorizados previa y expresamente por DELIFRANCE, S.A.
6) Protección de datos de carácter personal
6.1.- DELIFRANCE, S.A. ha implementado todos los sistemas y adoptado las medidas de seguridad
necesarias para garantizar la integridad y la confidencialidad de los datos personales facilitados
por el Usuario e impedir su acceso a los mismos por parte de terceros.
6.2.- De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de
Protección de Datos de Carácter Personal y su normativa de desarrollo, DELIFRANCE, S.A.
garantiza la confidencialidad de los datos personales, e informa al Usuario que ha adoptado los
medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y
robo de los datos personales que el Usuario hubiera facilitado a través del sitio Web, así como los
niveles de seguridad requeridos para la protección de los ficheros que son de su exclusiva
responsabilidad.
6.3.- El Usuario podrá facilitar sus datos de carácter personal, bien de forma voluntaria, o bien a
petición de DELIFRANCE, S.A. o de las sociedades del Grupo, a través de cualquiera de los
formularios existentes en el sitio Web, con las siguientes finalidades:
a) Atender y tramitar solicitudes, consultas, sugerencias, quejas y/o reclamaciones
realizadas por el Usuario en relación con los servicios y/o productos y actividades
ofrecidos por DELIFRANCE, S.A. y sociedades del Grupo DELIFRANCE por medio de este
sitio Web.
Si los datos a facilitar por el Usuario fueran necesarios para que el responsable del fichero
pueda responder a su consulta, facilitarle la información requerida y/o contratar un
producto o realizar la prestación de un servicio, DELIFRANCE, S.A. informará de ello al
Usuario, indicándole que son datos cuya cumplimentación es de carácter obligatorio.
b) Gestionar los datos para las posibles relaciones que puedan establecerse entre el
Usuario y DELIFRANCE, S.A. y/o sociedades del Grupo.
c) Remitir información técnica y comercial y/o documentación de los productos y/o
servicios solicitados por el Usuario y/o comercializados por DELIFRANCE S.A. y sociedades
del Grupo DELIFRANCE a través de diversos canales o medios, incluso los electrónicos
(correo electrónico y telefonía móvil), pudiendo el Usuario oponerse al tratamiento de sus
datos personales para estos fines en el lugar destinado al efecto en el formulario.
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6.4.- La aportación de datos personales, propios o de terceros, a través de los formularios
dispuestos al efecto en el Sitio Web, sólo podrá realizarse por mayores de edad. En el supuesto de
menores de edad, se requerirá la autorización de su padre/madre o tutor para el tratamiento de
sus datos personales.
6.5.-Cuando el Usuario facilite sus datos a DELIFRANCE, S.A. o a sociedades del Grupo DELIFRANCE
a través de alguno de los formularios de la presente Web, el Usuario estará autorizando a las
referidas sociedades para que puedan tratar sus datos de conformidad con la finalidad de la
recogida.
Los datos facilitados formarán parte de un fichero, creado bajo la responsabilidad de la sociedad a
la que el Usuario facilite sus datos, lo cual le será indicado con carácter previo.
6.6.- En el caso de que los datos personales de los Usuarios sean almacenados en una base de
datos propiedad de DELIFRANCE, S.A. o de sociedades del Grupo DELIFRANCE, dichas entidades
garantizan el cumplimiento de las obligaciones que les correspondan como responsables de sus
respectivos ficheros en virtud de la normativa que resulte de aplicación en materia de protección
de datos personales.
En particular, la garantía abarca el cumplimiento de:
a) Los deberes de información y consentimiento respecto de los titulares de los datos;
b) El deber de notificar los ficheros en el Registro General de la Protección de Datos;
c) La adopción de las medidas de seguridad que resultan de aplicación para prevenir la
integridad de la información personal aportada, de conformidad con los niveles de
seguridad previstos en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se
aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre,
de Protección de Datos de Carácter Personal.
6.7.-El Usuario podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en la
dirección y ante el responsable del fichero que se indique en cada caso concreto. De esta forma,
DELIFRANCE, S.A. y las sociedades del Grupo DELIFRANCE pretenden garantizar a los Usuarios, el
derecho a la información en el momento en que se lleve a cabo la recogida de sus datos.
6.8.- El Usuario será el único responsable, en caso de que cumplimente los formularios con datos
falsos, inexactos, incompletos o no actualizados. Todos los datos facilitados por el Usuario serán
tratados de forma confidencial.
6.9.- La sociedad a la que el Usuario haya podido facilitar sus datos, sólo podrá cederlos, si
previamente han obtenido el consentimiento del Usuario para ello.
6.10.-
Los datos del Usuario podrán ser comunicados, salvo oposición realizada por aquél en el
lugar destinado al efecto en el formulario, a las entidades del Grupo DELIFRANCE cuyos datos
respectivos son los que figuran en el apartado I.2 de las presentes CG, intitulado "Identidad de las
Sociedades del Grupo DELIFRANCE", con el fin de que éstas le puedan remitir envíos publicitarios
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sobre las mismas, sus actividades, productos y servicios, a través de cualquier canal de
comunicación.
7) Política de utilización de cookies .
7.1.- Parte de los servicios de DELIFRANCE, S.A. utiliza "cookies". Una cookie es un pequeño
archivo de texto que un servidor Web puede guardar en el disco duro de un equipo para
almacenar algún tipo de información sobre el usuario. Sólo puede ser leída por el sitio Web que lo
envió al equipo.
Los sitios Web utilizan las cookies para obtener información estadística sobre sus páginas Web y
analizar el comportamiento de sus clientes. Una cookie no es un archivo ejecutable ni puede
propagar o contener un virus.
7.2.- En particular, DELIFRANCE, S.A. utiliza las siguientes cookies:
Cookie de sesión, que permite reconocer al Usuario en las próximas visitas a la Web sin
necesidad de que deba identificarse de nuevo.
Cookie de Google Analytics [-utmb; -utmc; -utmz], cuya única finalidad es obtener datos
estadísticos anónimos. Para obtener información sobre la misma, por favor pincha en el
siguiente enlace: http://www.google.com/intl/es/analytics/privacyoverview.html, también
te informamos de que puedes inhabilitar las cookies de Google Analytics pinchando en el
siguiente enlace https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.
En todo caso, el Usuario puede configurar su navegador para aceptar o no las cookies que reciba,
o para que le avise cuando el navegador quiera guardar una cookie.
8) Vínculos y enlaces
8.1.- No se podrá establecer ningún vínculo a este sitio Web desde cualquier otra Web sin el
previo y expreso consentimiento de DELIFRANCE, S.A.
8.2.- En el supuesto de que la presente Web pudiera contener vínculos o enlaces con otros
portales o sitios Web no gestionados por DELIFRANCE, S.A. ni por sociedades del Grupo
DELIFRANCE, las mencionadas sociedades manifiestan que no ejercen control alguno sobre dichos
portales o sitios Web, ni son responsables del contenido de los mismos. Los enlaces que esta Web
pudiera contener se ofrecerán, únicamente, a modo de referencias informativas, sin ningún tipo
de valoración sobre los contenidos, propietarios, servicios o productos ofrecidos desde los
mismos.
8.3.- En todo caso, DELIFRANCE, S.A. y sociedades del Grupo DELIFRANCE se exoneran de toda
responsabilidad en relación con los contenidos y servicios prestados por dichos terceros frente a
cualesquiera reclamaciones de cualquier naturaleza que pudieran interponerse en relación con
los mismos y cooperará, si son requeridas por orden judicial o por las autoridades pertinentes, en
la identificación de las personas responsables de aquellos contenidos que violen la ley.
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9) Nulidad o ineficacia de contenidos
9.1.- Si cualquier contenido de las presentes CG de navegación y uso de esta Web fuese declarada
total o parcialmente nulo o ineficaz por resolución administrativa o resolución judicial firme, dicha
declaración afectará tan solo al contenido o a la parte del mismo que resulte nulo o ineficaz,
teniéndose tal contenido o la parte del mismo que resulte afectado por no puesto, salvo que por
resultar esencial a las presentes CG, hubiese de afectarlas de forma integral, subsistiendo en todo
lo demás el resto de CG no afectadas por la referida declaración de ineficacia o nulidad.
10) Ley aplicable. Jurisdicción y competencia
10.1.- Las presentes CG de acceso, navegación y uso del sitio Web, así como cualquier relación
entre el Usuario y DELIFRANCE, S.A. se regirán por la legislación española.
10.2.- Cualquier litigio relativo a la interpretación, aplicación o ejecución de las presentes CG, o
derivado de las relaciones entre el Usuario y DELIFRANCE, S.A. se someterá a la jurisdicción y
competencia de los Juzgados y Tribunales de Barcelona, a los que las partes se someten
expresamente, con renuncia a su propio fuero, en su caso.
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